Hvordan velge riktig kommunikasjonsheadset?

Telefonhodesett, som et nødvendig hjelpeverktøy for kundeservice og kunder for å kommunisere over telefonen over lengre tid; bedriften bør ha noen krav til design og kvalitet på hodesettet når de kjøper det, og bør velge nøye og prøve å unngå følgende problemer.

• Støyreduksjonseffekten er dårlig, miljøet er støyende, operatøren må heve stemmen for å få den andre parten til å høre tydelig, noe som lett kan forårsake skade på halsen og stemmebåndene.

• Dårlig samtalelyd vil føre til kommunikasjonsvansker mellom operatører og kunder, og dårlig kundeopplevelse vil føre til dårlig omdømme og tap av kunder. Dårlig kvalitet på telefonhodesettet vil ikke bare påvirke samtalekvaliteten, men også øke driftskostnadene til selskapet på grunn av kort servicetid.

• På grunn av lang tids bruk av headsettet og dårlig komfort, kan det lett forårsake øresmerter og andre ubehag. På lang sikt kan det føre til hørselsskader, som vil påvirke brukerens arbeid og til og med liv alvorlig.

For å løse problemet og hjelpe bedrifter med å velge sine egne økonomiske headset, forbedre effektiviteten i kundeservice/markedsføring, hjelpe bedrifter med å bedre tilby kundene profesjonelle, intime tjenester og bedriftsinformasjon, og kontinuerlig forbedre kundetilfredshet og bedriftens image.

Om headsettet virkelig kan redusere støy?

Kundeservicemedarbeidere sitter ofte på et felles kontor med liten plass mellom stolene. Stemmen fra nabobordet vil vanligvis bli overført til mikrofonen deres. Kundeservicemedarbeiderne må justere volumet eller gjenta talen mange ganger for å bedre formidle selskapets relevante informasjon til kunden. I dette tilfellet, hvis du velger og bruker et headset utstyrt med en støydempende mikrofon og støydempende adapter, kan det effektivt fjerne mer enn 90 % av bakgrunnsstøyen og sikre at stemmen er klar og gjennomtrengende, noe som sparer kommunikasjonstid, forbedrer servicekvaliteten effektivt og forbedrer kundeopplevelsen.

Er headset behagelige å bruke over lengre tid?

For kundeservicepersonell som ringer eller mottar hundrevis av samtaler om dagen, vil bruk av hodetelefoner i mer enn 8 timer om dagen direkte påvirke arbeidseffektiviteten og arbeidshumøret deres hvis de opplever ubehag ved bruk. Når bedriften velger telefonhodesett, bør de velge telefonhodesett med en ergonomisk struktur som passer til hodetypen. Samtidig kan telefonhodesettet med myke øreputer, for eksempel et protein-/svamp-/pustende skinnetui, brukes over lengre tid, noe som vil gjøre ørene komfortable og ikke forårsake smerte. Det kan gjøre kundeservicepersonellets arbeid mer komfortabelt og mer effektivt.

Kan hodetelefoner beskytte hørselen?

For storbrukere av hodetelefoner kan langvarig kontakt med lyd forårsake hørselsskader uten skikkelig teknisk beskyttelse. Ved å bruke et profesjonelt telefonhodesett kan brukerens hørselshelse beskyttes bedre. Profesjonelle trafikkhodetelefoner kan effektivt beskytte hørselen ved hjelp av effektiv støyreduksjon, eliminering av lydtrykk, begrensning av diskantutgang og andre tekniske tiltak. Bedrifter kan fortrinnsvis velge trafikkhodetelefoner som bruker disse teknologiene.