Hvordan velge riktig kommunikasjonshodesett?

Telefonhodesett, som et nødvendig hjelpeverktøy for kundeservice og kunder for å kommunisere over telefonen i lang tid; bedriften bør ha noen krav til design og kvalitet på headsettet ved kjøp, og bør velge nøye og prøve å unngå følgende problemer.

• Støyreduksjonseffekten er dårlig, miljøet er støyende, operatøren må heve stemmen for å få den andre parten til å høre tydelig, lett å forårsake skade på halsen og stemmebåndene.

• Dårlig ringelyd vil føre til vanskeligheter i kommunikasjonen mellom operatører og kunder, og dårlig kundeopplevelse vil føre til dårlig rykte og tap av kunder. Den dårlige kvaliteten på telefonhodesettet vil ikke bare påvirke kvaliteten på samtalen, men også øke driftskostnadene til selskapet på grunn av den korte servicetiden.

• På grunn av lang bruk av hodesettet og dårlig komfort, lett å forårsake øresmerter og andre ubehag; Langsiktig kan forårsake hørselsskader, alvorlig vil påvirke brukerens arbeid og til og med liv.

For å løse problemet og hjelpe bedrifter med å velge sine egne økonomiske hodetelefoner, forbedre effektiviteten av kundeservice/markedsføring, hjelpe bedrifter til bedre å gi kundene profesjonelle, intime tjenester og bedriftsinformasjon, og stadig forbedre kundetilfredsheten og bedriftens image.

Om headsettet virkelig kan redusere støy?

Kundeservicemedarbeidere er ofte på et kollektivkontor med liten plass mellom kontorplasser. Stemmen til nabobordet vil vanligvis overføres til mikrofonen til dem. Kundeservicepersonalet må gi volumet eller gjenta talen mange ganger for bedre å formidle selskapets relevante informasjon til kunden. I dette tilfellet, hvis du velger og bruker et hodesett utstyrt med en støyreduserende mikrofon og støyreduserende adapter, kan det effektivt fjerne mer enn 90 % av bakgrunnsstøyen og sikre at stemmen er klar og gjennomtrengende, noe som sparer kommunikasjonstid, effektivt forbedre servicekvaliteten og forbedre kundeopplevelsen.

Er headset behagelig å ha på seg over lengre tid?

For kundeservicepersonell som ringer eller mottar hundrevis av anrop om dagen, vil bruk av hodetelefoner i mer enn 8 timer om dagen direkte påvirke arbeidseffektiviteten og arbeidsstemningen hvis de bruker ubehag. Når du velger telefontjenestehodesettet, bør bedriften velge telefontjenestehodesettet med en ergonomisk struktur som passer til hodetypen. Samtidig kan telefontjenestehodesettet med myke øreputer som protein/svamp/pustende lærveske slites ned i lang tid, noe som vil gjøre ørene komfortable og ikke forårsake smerte. Det kan få kundeservicepersonalet til å jobbe mer komfortabelt og mer effektivt.

Kan headset beskytte hørselen?

For tunge brukere av hodesett kan langvarig kontakt med lyd forårsake hørselsskader uten tilstrekkelig teknisk beskyttelse. Ved å bruke et profesjonelt telefonhodesett kan brukerens hørselshelse beskyttes bedre. Profesjonelle trafikkøretelefoner kan effektivt beskytte hørselen ved hjelp av effektiv støyreduksjon, eliminering av lydtrykk, begrenset diskantutgang og andre tekniske midler. Bedrifter kan fortrinnsvis velge trafikkøretelefoner ved å bruke disse teknologiene.