Hvordan velge riktig kommunikasjonshodesett?

Telefonhodesett, som et nødvendig hjelpeverktøy for kundeservice og kunder for å kommunisere over telefon i lang tid; Foretaket skal ha noen krav til utformingen og kvaliteten på headsettet når du kjøper, og bør nøye velge og prøve å unngå følgende problemer.

• Støyreduksjonseffekten er dårlig, miljøet er støyende, operatøren trenger å heve stemmen for å få den andre parten til å høre tydelig, lett å forårsake skade på halsen og stemmebåndene.

• Dårlig samtalelyd vil føre til vanskeligheter med kommunikasjon mellom operatører og kunder, og dårlig kundeopplevelse vil føre til et dårlig rykte og tap av kunder. Den dårlige kvaliteten på telefonhodesettet vil ikke bare påvirke kvaliteten på samtalen, men også øke driftskostnadene for selskapet på grunn av den korte servicetiden.

• På grunn av å ha på seg headsettet lenge og dårlig komfort, forårsaker lett smerter og andre ubehag; På lang sikt kan det forårsake hørselsskader, alvorlig vil påvirke brukerens arbeid og til og med livet.

For å løse problemet og hjelpe bedrifter med å velge sine egne økonomiske headset, forbedre effektiviteten av kundeservice/markedsføring, hjelpe bedrifter til å bedre gi kundene profesjonelle, intime tjenester og bedriftsinformasjon og stadig forbedre kundetilfredshet og bedriftsbilde.

Om headsettet virkelig kan redusere støy?

Kundeservicepersonell, er ofte på et kollektivt kontor med et lite mellomrom mellom kontorseter. Stemmen til nabobordet vil vanligvis bli overført til mikrofonen til dem. Kundeservicepersonalet må gi volumet eller gjenta talen mange ganger for å formidle selskapets relevante informasjon bedre. I dette tilfellet, hvis du velger og bruker et headset utstyrt med en støydempende mikrofon og støydempende adapter, kan den effektivt fjerne mer enn 90% av bakgrunnsstøyen og sikre at stemmen er klar og gjennomtrengende, sparer kommunikasjonstid, effektivt forbedrer servicekvaliteten og forbedrer kundeopplevelsen.

Er hodesett behagelige å ha på seg i lang tid?

For kundeservicepersonell som foretar eller mottar hundrevis av samtaler om dagen, vil det å bruke hodetelefoner i mer enn 8 timer om dagen direkte påvirke deres arbeidseffektivitet og arbeidsstemning hvis du bruker ubehag. Når du velger headsettet for telefontjeneste, bør bedriften velge telefontjenestehodesettet med en ergonomisk struktur som passer til hodetypen. Samtidig kan telefontjenestehodesettet med myke øreputer som et protein/svamp/pustende skinnveske slitt i lang tid, noe som vil gjøre ørene komfortable og ikke vil forårsake smerter. Det kan gjøre at kundeservicepersonalet fungerer mer behagelig og mer effektivt.

Kan headset beskytte hørselen?

For tunge brukere av headset kan langvarig kontakt med lyd forårsake hørselsskader uten riktig teknisk beskyttelse. Ved å bruke et profesjonelt telefonhodesett, kan brukerens hørselshelse beskyttes bedre. Profesjonelle trafikk øretelefoner kan effektivt beskytte hørselen ved hjelp av effektiv støyreduksjon, eliminere lydtrykk, begrense diskantutgangen og andre tekniske midler. Foretak kan fortrinnsvis velge trafikkartelefoner ved hjelp av disse teknologiene.