Feil valg og bruk avhodetelefonerkan forårsake følgende negative konsekvenser:
1. For bedrifter vil hodetelefoner av dårlig kvalitet påvirke samtalekvaliteten, noe som resulterer i misnøye kunder. Hodetelefonene blir lett skadet og kan også øke bedriftens kostnader, noe som resulterer i unødvendig avfall.
2. For callsenteret kan bruk av hodetelefoner av dårlig kvalitet påvirke hørselen og setenes helse alvorlig.
Callsenterplasser har flere krav til headset:
● Komfortabel å ha på seg
Alle setene bruker headsettet i 8 timer over lengre tid. Hvis headsettets ergonomiske struktur ikke er godt utformet, vil de ansatte føle seg ukomfortable over lengre tid, noe som direkte påvirker arbeidseffektiviteten og humøret deres. Inbertec-headset: Ergonomisk design med lett vekt, proteinskinn og skumpute for å redusere trykket på ørene og hodet.
● HD-stemme
Seter produserer ikke et direkte produkt; produktet deres er en tjeneste, de snakker med kunder. Derfor må mikrofondelen av headsettet sørge for at den utgående stemmen er tydelig for å sikre et høyt servicenivå. Miljøene til mange callsentre er støyende. Mange setere jobber på et relativt lite område og har stor innflytelse på hverandre. Noen ganger går andre menneskers stemmer inn i mikrofonen hans.
Dette er en stor irritasjon for kundeservicen. Setene vil også ha enhodesett av høy kvalitet, slik at den utgående stemmen er tydelig, kunden ikke misforstår noe, og de ikke trenger å gjenta.
Kunder som ringer kundesenteret kan befinne seg i forskjellige miljøer, for eksempel på gaten eller på restauranter. Spesielt mange kunder bruker mobiltelefoner til å ringe, noe som vil øke støyen forårsaket av ustabilt signal. Vi trenger et godt headsetsystem for å filtrere ut bakgrunnsstøy. Inbertec-headset: Bredbåndshøyttalere for å levere levende lyd og redusere lyttetretthet. Våre headset med kraftigStøydemping.
● Hørselsvern
Hørsel, i likhet med synet, kan aldri lindres når det først er skadet. Eksponering for støy i stoler over lengre tid kan forårsake alvorlig hørselsskade uten skikkelig beskyttelse. Det kan starte med øreverk, etterfulgt av hørselstap, som er mye lavere enn standardnivået. Bruk av profesjonelle hodetelefoner er den eneste måten å beskytte de ansattes helse på.Inbertec-hodesettAvansert lydteknologi for å fjerne høye lyder over 118bD for å beskytte hørselen – vi bryr oss om helsen din!
Oppmerksomhet:
Prøv å velge et mykt plasthodesett for å unngå hodepine forårsaket av å bruke det over lengre tid.
Velg støydempende mikrofoner så langt det er mulig for å unngå at kunder hører stemmene til kollegene rundt deg, og for å gi kundene service av høy kvalitet.
Publisert: 13. juli 2022
