1. En enhetlig kommunikasjonsplattform vil være hovedapplikasjonsscenariet for fremtidens forretningshodesett
Ifølge Frost & Sullivan i 2010 om definisjonen av enhetlig kommunikasjon, refererer enhetlig kommunikasjon til at telefon, faks, dataoverføring, videokonferanser, direktemeldinger og andre kommunikasjonsmidler er enhetlige, for å realisere muligheten til å la folk når som helst, hvor som helst, være på hvilken som helst enhet, hvilket som helst nettverk, kommunisere data, bilder og lyd fritt. Spredningen av pandemien har fått bedrifter til å transformere seg digitalt og ta i bruk ny teknologi for å støtte ansatte i å holde seg produktive under pandemien, noe som har gitt en katalysator for veksten i UC-markedet.
Den enhetlige kommunikasjonsplattformen bryter gjennom informasjonsbarrieren mellom terminaler, mensUC-hodesett for bedrifterbryter informasjonsbarrieren mellom terminaler og mennesker. Hodesettene som støtter Unified Communication kalles UC-forretningshodesett. Vanlige forretningshodetelefoner kan kobles til smarttelefoner og PC-er, mens stasjonære telefoner og konferanseverter også er inkludert i kommunikasjonskategorien under Unified Communication-økologien. I andre scenarier må du koble terminalen til et hodesett eller en håndholdt terminal.
A UC-hodesett for bedrifterkan kobles til en PC og motta annen kommunikasjonsinformasjon, for eksempel nettverkskonferanse, fasttelefon, talepostkasse osv., noe som gir brukerne en sømløs brukeropplevelse mellom fasttelefon, mobiltelefon og PC. Det kan sies atUC-hodesett for bedrifterer den «siste milen» av en enhetlig kommunikasjonsplattform.
2. Skybasert kommunikasjonsmodus vil bli hovedformen for enhetlig kommunikasjonsplattform.
Den enhetlige kommunikasjonsplattformen har to distribusjonsmoduser: selvbygd og skykommunikasjon. Forskjellig fra den tradisjonelle enhetligekommunikasjonssystemI skybasert modus, bygget av bedriftene selv, trenger ikke bedrifter lenger å kjøpe dyrt administrasjonssystemutstyr, men trenger bare å signere en kontrakt med leverandøren av enhetlig kommunikasjonstjeneste og betale en månedlig brukeravgift for å benytte seg av den enhetlige kommunikasjonstjenesten. Denne modellen gjør det mulig for bedrifter å gå fra å kjøpe produkter de tidligere brukte til å kjøpe tjenester. Denne skytjenestemodellen har betydelige fordeler når det gjelder tidlige innsatskostnader, vedlikeholdskostnader, utvidelsesmuligheter og andre aspekter, noe som hjelper bedrifter med å redusere utgiftene betydelig. Ifølge Gartner vil skykommunikasjon utgjøre 79 % av alle enhetlige kommunikasjonsplattformer i 2022.
3. UC-støtte er en viktig trend i utviklingen av hodetelefoner for bedrifter
Forretningshodesettsom har en bedre interaktiv opplevelse med skybaserte enhetlige kommunikasjonsplattformer, vil være mest konkurransedyktige.
Kombinert med de to konklusjonene om at enhetlig kommunikasjonsplattform vil være det viktigste bruksscenarioet for forretningshodesett, og at enhetlig kommunikasjonsplattform i skyen vil utgjøre en større andel, vil dyp integrasjon med skybasert enhetlig kommunikasjonsplattform være utviklingstrend. I det nåværende konkurransepregede landskapet for skyplattformer utgjør Cisco med Webex, Microsoft med Teams og Skype for Business jevnt over halvparten av markedsandelen. Zoom, som vokser raskt, er en oppstart for skybasert videokonferansekrets. For tiden har hvert av de tre selskapene sitt eget sertifiseringssystem for enhetlig kommunikasjon. I fremtiden vil et dyptgående samarbeid med Cisco, Microsoft, Zoom og andre skyplattformer for å oppnå sertifisering og anerkjennelse være nøkkelen for at forretningshodetelefonmerker skal få en større markedsandel.
Publisert: 30. august 2022
