Beijing og Xiamen, Kina (18. februar 2020) CCMW 2020: 200 Forum var hold på Sea Club i Beijing. Inbertec ble tildelt den mest anbefalte kontaktsenterets terminalpris. Inbertec fikk prisen 4 år på rad og er en av de 3 største prisvinnerne av forumet.
Bruddet av Covid-19 i begynnelsen av 2020 i Kina hadde stor innvirkning på alles arbeid og liv, spesielt for turistindustrien, serviceindustrien og statlige tjenester varme linjer. Disse bransjene har stor etterspørsel innen kundeservice og call center seter. Bedrifter måtte forholde seg til det plutselige høye volumet av samtaler fra brukere. For å sikre et høyt effektivt arbeid og personalets helse, endret disse bransjene virksomheten til eksternt arbeid/ eksterne agenter.
Inbertec utnyttet sin høye produksjonskapasitet og kostnadseffektive produkter, gitt til de eksterne setene medstøydempende headset, noe som reduserte kostnadene for call center seter kraftig og tilfredsstilte tjenestene som kreves fra brukerne.
Den lette, lave kostnaden, pålitelig støydempende funksjon på inngangsnivået200 serier headsetPerfekt matchet kravene til call center -agenter for eksternt arbeid. Siden agentene jobbet hjemme, var det nødvendig med en god støydempende effekt for å unngå kundene som hørte trafikkstøyen utenfor vinduet, eller kjæledyr, barn, matlaging, toalettskylling, etc. hjemme.200 -serien Headsetvar med kardioidstøy som kansellerte mikrofoner, noe som hjalp midlene til å redusere bakkestøyen.
Kostnad er en veldig viktig faktor ettersom headsettene ble gitt til agentene som bruker hjemme. Disse kan være en ekstra kostnad for selskapene. Inbertec stor verdi200 serier headsetble valgt på grunn av den lave kostnaden, høy pålitelighet.
"Det er en stor ære å få denne prisen 4 år på rad," sa Jason Cheng, salgs- og markedsdirektøren i Inbertec, "vi er glade for at våre produkter og tjenester hjalp disse selskapene og akseptert av dem. Det viser vår visjon om å få produktene til å passe til at markedet fungerer veldig bra. Inbertec vil fortsette å høre stemmene fra våre kunder, markeder, gi produktene hva markedet trenger. ”
Om CCMW
CCMW er en tredjeparts plattform dedikert innen kundebehandlingsteknologi og utvikling av kundesentre, evaluering av produkter og tjenester relatert til kundebehandling og styring.
Post Time: Mar-12-2022
