Callsenter-headsetbrukes ofte av agenter i kundesenteret, enten det er BPO-headset eller trådløse hodetelefoner for kundesenteret, må de alle brukes riktig måte, ellers er det lett å skade ørene.
Callsenterhodesett har helsefordeler for callsenteransatte. Det er lett å forårsake deformasjon av ryggraden og muskelskade hvis man ofte holder et callsenterhodesett på nakken.
Callcenter-headset er et humanisert produkt som gjør det mulig å bruke hendene fri og bidrar til å forbedre arbeidseffektiviteten. Dessuten kan bruken av enprofesjonelt hodesettFor kundesentre i kundesentre og kontorer kan det redusere tiden for en enkelt samtale betydelig, øke antall samtaler per tidsenhet og forbedre bedriftens image. Headsetet gjør det mulig å bruke hendene fri og forenkler kommunikasjonen.
Det er viktig å bruke et callsenterheadset riktig for både komfort og klarhet under telefonsamtaler. Her er trinnene du må følge:
Juster hodebøylen: Hodebøylen skal sitte komfortabelt på toppen av hodet uten å være for stram eller for løs. Juster hodebøylen slik at øreproppene sitter komfortabelt over ørene. Hodesettet bør først tas på, og du bør justere hodeklemmens plassering slik at den presses mot hodeskallen over ørene i stedet for mot ørene.
Plasser mikrofonen: Mikrofonen skal plasseres nær munnen din, men ikke berøre den. Juster mikrofonarmen slik at mikrofonen er omtrent 2 cm unna munnen din.
Sjekk volumet: Juster volumet på headsettet til et komfortabelt nivå. Du skal kunne høre den som ringer tydelig uten at volumet er for høyt.
Test mikrofonen: Før du ringer eller mottar anrop, bør du teste mikrofonen for å sikre at den fungerer som den skal. Du kan gjøre dette ved å spille inn en melding og spille den av for deg selv.
Ved å følge disse trinnene kan du sørge for at du har på deghodesett for kundesenterriktig og at du er i stand til å kommunisere tydelig med innringere.
Vinkelen på trådløse callsenter-headset kan roteres slik at de kan festes jevnt til toppen av ørene langs vinkelen. Mikrofonbommen skal roteres (vennligst ikke roter det innebygde stoppunktet med makt) for å forlenge den til 2 cm foran underleppen.
Hvordan bruke Bluetooth-headset?
Å bruke Bluetooth-headset til callsenteret er det samme som å bruke vanlige kablede headset. Du må bare huske å koble donglen til datamaskinen. Hvis du ikke trenger en dongle, åpner du bare datamaskinen, slår på headsettet og parer det. Når du bruker Bluetooth-headsettet til callsenteret, må du være oppmerksom på at hodetelefonene passer for å sikre at det ikke er for mye trykk nær ørene. Volumet på Bluetooth-telefonheadsettet bør ikke være for høyt. Du kan bruke støydempende headset til callsenteret, noe som kan forhindre at for mye lyd skader øret. Tørk til slutt av de trådløse hodetelefonene til callsenteret med en myk, tørr og lofri klut.
Inbertec er forpliktet til å tilby utmerkede taleløsninger og omfattende ettersalgsservice. Kontakt oss hvis du ønsker å kjøpe det beste trådløse headsettet til callsenteret.
Publisert: 1. november 2024
