Kundesenteransatte er pent kledd, sitter oppreist, bruker hodetelefoner og snakker lavt. De jobber hver dag med kundesenterhodetelefoner for å kommunisere med kunder. For disse menneskene er det imidlertid, i tillegg til den høye intensiteten av hardt arbeid og stress, faktisk en annen skjult yrkesrisiko. Fordi øreeksponering for støy over lengre tid kan forårsake helseskade.
Hva er de globale standardene for støykontroll av enprofesjonelt hodesettfor kundesenteret? La oss finne det ut nå!
Faktisk, i lys av spesialiseringen innen callsenteryrket, finnes det relativt standardiserte krav og kontroller for støystandarder og håndtering av callsenterhodetelefoner over hele verden.
I henhold til støystandardene til det amerikanske arbeidsmiljøet Occupational Safety and Health Administration er maksimumsgrensen for impulsstøy 140 desibel, og kontinuerlig støy overstiger ikke 115 desibel. I et gjennomsnittlig støymiljø på 90 desibel er maksimal arbeidsgrense 8 timer. I et gjennomsnittlig støymiljø på 85 til 90 desibel i 8 timer må ansatte gjennomgå en årlig hørselstest.
I Kina fastsetter den hygieniske standarden GBZ 1-2002 for design av industribedrifter at den hygieniske grensen for lydnivået til impulsstøy er 140 dB på arbeidsplassen, og det maksimale antallet eksponeringspulser er 100 på arbeidsdager. Ved 130 dB er det maksimale antallet kontaktpulser på arbeidsdager 1000. Ved 120 dB er det maksimale antallet kontaktpulser 1000 per arbeidsdag. Den kontinuerlige støyen overstiger ikke 115 desibel på arbeidsplassen.
Callsenter-hodetelefoner kanbeskytte hørselenpå følgende måter:
1. Lydkontroll: Headset til callsenter har vanligvis volumkontrollfunksjoner som hjelper deg med å kontrollere volumet og unngå å skade hørselen fra for høye lyder.
2. Støyisolering: Headset til callsenter har vanligvis støyisoleringsfunksjoner som kan blokkere ut ekstern støy, slik at du kan høre den andre personen tydelig uten å måtte heve volumet, og dermed redusere hørselsskader.
3. Komfortabel bruksopplevelse: Callsenterhodesett har vanligvis en komfortabel bruksopplevelse, noe som kan redusere trykket og trettheten på ørene forårsaket av langvarig bruk og dermed redusere hørselsskader.
4. Bruk hodetelefoner med hørselsvern, som kan beskytte hørselen din ved å begrense volumet og filtrere ut støy for å unngå skade forårsaket av langvarig bruk av hodetelefoner.
Callsenter-hodetelefonerkan bidra til å beskytte hørselen din, men det er fortsatt viktig å kontrollere volumet og ta pauser med passende mellomrom for å unngå hørselsskader.
Publisert: 15. november 2024
