Call center-arbeidere er pent kledd, sitter oppreist, bruker hodetelefoner og snakker lavt. De jobber hver dag med telefonsenterhodetelefoner for å kommunisere med kunder. Men for disse menneskene, i tillegg til den høye intensiteten av hardt arbeid og stress, er det faktisk en annen skjult yrkesrisiko. Fordi deres øreeksponering for støy i lang tid kan forårsake helseskade.
Hva er de globale standardene for støykontroll av enprofesjonelle headsetfor kundesenter? La oss nå finne ut av det!
Faktisk, med tanke på spesialiseringen til callsenterfaget, er det relativt standardiserte krav og kontroller for støystandarder og styring av callsenterhodetelefoner over hele verden.
I USAs Occupational Safety and Health Administration-støystandarder er maksimum for impulsstøy 140 desibel, kontinuerlig støy overstiger ikke 115 desibel. Under et gjennomsnittlig støymiljø på 90 desibel er den maksimale arbeidsgrensen 8 timer. Under et gjennomsnittlig støymiljø på 85 til 90 desibel i 8 timer, må ansatte gjennomgå en årlig hørselstest.
I Kina fastsetter den hygieniske standarden GBZ 1-2002 for design av industribedrifter at den hygieniske grensen for lydnivået for impulsstøy er 140 dB på arbeidsplassen, og det maksimale antallet eksponeringspulser er 100 på arbeidsdager. Ved 130 dB er det maksimale antall kontaktpulser på virkedager 1000. Ved 120 dB er det maksimale antall kontaktpulser 1000 per virkedag. Den kontinuerlige støyen overstiger ikke 115 desibel på arbeidsplassen.
Call center headset kanbeskytte hørselenpå følgende måter:
1. Lydkontroll: Call center-hodesett har vanligvis volumkontrollfunksjoner som hjelper deg med å kontrollere volumet og unngå å skade hørselen din fra for høye lyder.
2.Støyisolering: Telefonsenterhodesett har vanligvis støyisoleringsfunksjoner som kan blokkere ekstern støy, slik at du kan høre den andre personen tydelig uten å måtte heve volumet, og dermed redusere hørselsskaden.
3. Komfortabel bruksopplevelse: Call center-hodesett har vanligvis en behagelig bruksopplevelse, noe som kan redusere trykket og trettheten på ørene forårsaket av langvarig slitasje og dermed redusere hørselsskader.
4. Bruk hodetelefoner med hørselsvern, som kan beskytte hørselen din ved å begrense volumet og filtrere ut støy for å unngå skade forårsaket av langvarig bruk av hodetelefoner.
Call center-hodetelefonerkan bidra til å beskytte hørselen din, men det er fortsatt viktig å kontrollere volumet og ta pauser med passende intervaller for å unngå skade på hørselen.
Innleggstid: 15. november 2024
