Svaret mitt er åpenbart ja. Her er to grunner til det.
Først, kontormiljøet. Praksis viser atkundesenterMiljøet er også en viktig faktor som påvirker hvor vellykket callsenterdriften er. Komforten i callsentermiljøet vil ha en direkte innvirkning på effektiviteten og kvaliteten på kundeservicen, og til og med på mobiliteten til servicepersonell, noe som fører til en økning i opplæringskostnader for ansatte.
Et rimelig utformet samtalemiljø kan effektivt avlaste arbeidspress, redusere støyfordeling og få forretningsrepresentanter til å føle seg avslappede og glade når de betjener kunder, noe som har en avgjørende innvirkning på forbedring av arbeidseffektivitet og kundetilfredshet.
For det andre, arbeidsformen. Som vi alle vet at ikundesenterkontorDet er mange arbeidere, og hovedarbeidet deres er å ta imot samtaler fra kunder og svare på spørsmålene deres. Så under denne typen arbeidsform, hvis folk i samme rom snakker sammen, vil det skape mye støy. Det jeg nevnte ovenfor vil ikke bare distrahere operatøren, men også få kunden til å høres ut som om rommet er fullt av mennesker, noe som kan påvirke kundens bilde av kundesenteret.
Eksperter mener at skjerming av støy har størst avkastning på produktiviteten. Mange utenlandske kundesentre bruker lydmaskeringssystemer for å redusere lyd. Noen enkle metoder kan også redusere støy. For eksempel i vegger, tak, tepper med noe lydabsorberende skummateriale for å redusere refleksjon av støy; noe vegetasjon kan både friske opp luften og absorbere deler av støyen; bruk av støydempende hodetelefoner som også kan redusere støy.
Fremfor alt, hva synes du nå om støydempinghodetelefonerer bra for kontoret. Jeg er sikker på at svaret ditt må være det samme som mitt.
Alle hodetelefoner fra Inbertec bruker støydempingteknologi, spesielt UB805DM og UB815DM. Disse to typene hodetelefoner har dobbel mikrofonoppstilling med SVC- og ENC-teknologi med 99 % støydemping. Hvis du er mer interessert i Inbertec, kan du klikke. http://www.inbertec.com/for mer informasjon.
Publisert: 13. juni 2023
