Mange teknologier i callsentre har gjennomgått subtile endringer. Eksternt har det viktigste verktøyet for kundeservicemedarbeidere i callsentrene (headsettene i callsenteret) ikke endret seg mye. Så, hvilke fordeler kreves for utviklingen avhodetelefoner for callsenteret?
1. Denstøydempingeffekten av callsenterets headset
I dag er omfanget av callsentre større enn før, og hundrevis eller til og med tusenvis av kundeservicemedarbeidere kan jobbe i samme bygning eller på samme kontor. Bakgrunnsstøyen vil forstyrre både ansatte og kunder. Moderne støydempende headset for callsentre har støydempingsteknologi, som er nødvendig for samtalekvaliteten og opprettholdelse av kundetilfredsheten.
Inbertec har nylig lansert et nytt callsenterheadset kalt Cetus, med overlegent materiale, støyreduserende mikrofoner og stilig utseende og design, som kan eliminere bakgrunnsstøy og forbedre lyden. Bredbåndshøyttaleren kan også gi klar auditiv ytelse.
2. Hørselsvern for høyttalere for å forhindre hørselsskader
Det var få som visste at støyskader var vanlige problemer som kundeserviceansatte led av. Gjentatte handlinger forårsaker også skader. Det vil skje når kundeserviceansatte gjentatte ganger opplever høye desibelstøynivåer gjennomhodetelefoner for callsenteret.
Kundesentre er ofte ikke i stand til å forutsi volumet av kunder (noen vet ikke hvor høylytte de er når de snakker eller roper). For tiden må trådløse headset til kundesentre redusere volumet som kontaktes av kundeservicemedarbeidere.
Inbertec-hodesettet har en ultralett design og myke øreputer i kunstig proteinskinn av høy kvalitet, som sikrer komfort hele dagen. Det overholder internasjonale standarder for støysikkerhet og bidrar til å skape et trygt og komfortabelt arbeidsmiljø.
3. Bekvemmelighet ved arbeidsskiftbytte
På grunn av Covid-19 er folk mer oppmerksomme på hygiene i offentlige rom og på kontorer. Ansatte som jobber i callsentere med et intenst og stressende arbeidstempo, bør vie mer oppmerksomhet til helsen deres. For eksempel bør de ha et personlig headset, slik at de enkelt kan koble seg til IP-telefonen eller andre systemer. Inbertec er dedikert til å utvikle flere kabler og adaptere for mer effektiv og praktisk bruk. Kabler somQD til USBeller RJ,Y-treningskablermed separertinnebygde kontroller, og universalsnorer er til stor hjelp for et raskt og tydelig skiftskifte.
Hodesett spiller en ekstremt viktig rolle i kundesentre. Med avansert teknologi, overlegent materiale, uovertruffen komfort og helsevennlig design er Inbertec uten tvil en pålitelig fagperson på dette området.
Publisert: 13. juli 2022
