Mange teknologier til callsentre har subtile endringer. Eksternt har ikke det viktigste verktøyet for kundeservicepersonell i kundesenteret (telefonsenterhodesettene) endret seg mye. Så hvilke fordeler kreves for utviklingen avhodetelefoner til callsenter?
1.Denstøydempendeeffekten av telefonsenterhodesettene
I dag er omfanget av kundesenter større enn før, og hundrevis eller til og med tusenvis av kundeservicemedarbeidere kan jobbe i samme bygning til og med samme kontor. Bakgrunnsstøyen vil forstyrre både ansatte og kunder. Det moderne støyreduserende hodesettet for kundesenter har støyreduksjonsteknologi, som er nødvendig for samtalekvaliteten og opprettholde kundetilfredsheten.
Inbertec har nylig lansert et nytt callsenter-headset kalt Cetus, med overlegent materiale, støyreduserende mikrofoner og stilig utsikt og design, som kan eliminere bakgrunnsstøy og forbedre lyden. Og bredbåndshøyttaleren kan gi tydelig auditiv ytelse.
2.Hørselsvern av høyttalere for å hindre hørselsskader
Det var få personer som visste at støyskader var vanlige problemer som kundeservicepersonell led av. Også gjentatte handlinger forårsaker skader. Det vil skje når kundeservicepersonell gjentatte ganger møter høy desibelstøy gjennomhodetelefoner til callsenter.
Call centers er ofte ikke i stand til å forutsi volumet av kunder (noen mennesker vet ikke hvor høyt de er når de snakker eller roper). For øyeblikket må de trådløse telefonsenterhodesettene redusere volumet som kontaktes av kundeservicepersonell.
Inbertec-hodesettet har en ultralett design og myke høykvalitets øreputer i kunstig proteinskinn, som kan sikre komfort hele dagen. Den overholder internasjonale støysikkerhetsstandarder og bidrar til å skape et trygt og komfortabelt arbeidsmiljø.
3. Bekvemmelighet ved skifte av arbeidsskift
På grunn av Covid19 er folk mer oppmerksomme på hygiene i offentligheten og på kontoret. For ansatte som jobber i kundesenter med intenst og stressende arbeidstempo, bør mer oppmerksomhet rettes mot helsen deres. For eksempel å ha sitt personlige hodesett, være praktisk å koble til IP-telefonen eller systemene. Inbertec er dedikert til utvikling av flere kabler og adaptere for en mer effektiv og praktisk bruk.QD til USBeller RJ,Y treningskablermed separertinnebygde kontroller, og universalledninger er stor hjelp for et raskt og oversiktlig arbeidsskifte.
Headset spiller en ekstremt viktig rolle i kundesenteret, med avansert teknologi brukt, overlegent materiale, uovertruffen komfort og helsevesenet design, Inbertec er en pålitelig profesjonell på dette uten tvil.
Innleggstid: 13-jul-2022
